INTRODUCCIÓN
En prevención de riesgos laborales, denominamos factores psicosociales a aquellos factores de riesgo para la salud que se originan en la organización del trabajo y que pueden generar respuestas de tipo fisiológico, emocional, cognitivo y conductual, y que pueden ser precursoras de enfermedad en ciertas circunstancias de intensidad, frecuencia y duración.
El presente informe tiene por objeto detectar y evaluar aquellos factores de riesgo asociados a los puestos de trabajo, utilizando como metodología los cuestionarios FPSICO versión 4.0 del INSST y entrevistas semiestructuradas, de forma voluntaria y anónima.
Los cuestionarios se realizaron en MASA en junio de 2022, y las entrevistas durante el último trimestre de 2022 en las instalaciones de QUIRON PREVENCIÓN.
Las unidades de análisis para esta evaluación han sido: administración, ingeniería, dirección, logística-comercial, mandos, responsables y taller. Del total de la plantilla, 207 personas, han participado 129, es decir, el 62.3%, como podemos ver en la tabla.
A partir de los resultados obtenidos, se proponen una serie de medidas preventivas que pretenden ser una orientación o guía general sobre los aspectos importantes a mejorar en los diferentes puestos de trabajo objeto de estudio.
RESULTADOS SOBRE LOS ASPECTOS EVALUADOS
TIEMPO DE TRABAJO (TT): Ordenación estructuración temporal de la actividad laboral a lo largo de la semana y de cada día de la semana.
Resultado: el 95.6% considera que la situación es adecuada.
AUTONOMÍA (AU): Posibilidad de control y toma de decisiones que se ofrece al personal sobre los diversos aspectos que afectan a la realización del trabajo. Organización del tiempo de trabajo: posibilidad de abandono momentáneo del trabajo, distribución de las pausas, determinación del ritmo, etc.
Resultado: el 83.2 % considera que la situación es adecuada.
CARGA TRABAJO (CT): Grado de movilización, esfuerzo intelectual que debe realizar el personal para hacer frente al conjunto de demandas que recibe el sistema nervioso en el curso de la realización de su trabajo. Considerando de esta forma las presiones de tiempo, el esfuerzo de atención, la fatiga ocular, etc.
Resultado: el 63.5 % considera que la situación es inadecuada.
DEMANDAS PSICOLÓGICAS (DP): Naturaleza de las distintas exigencias a las que se debe de hacer frente en el trabajo. Pueden ser cognitivas o emocionales.
Resultado: el 79.6 % considera que la situación es adecuada.
VARIEDAD/CONTENIDO DEL TRABAJO (VC): Grado en que el conjunto de tareas que desempeña el personal permite la aplicación de las capacidades humanas, facilitando su desarrollo y dando respuesta a sus necesidades y expectativas. Considerando las capacidades utilizadas, la repetitividad, la importancia del trabajo, etc.
Resultado: el 77.4 % considera que la situación es adecuada.
SUPERVISIÓN-PARTICIPACIÓN (PS): El grado en el que la distribución del poder de decisión entre el personal y la dirección es adecuada. Considerando como puntos clave la supervisión, los medios de participación, el grado de participación, etc.
Resultado: el 83.1 % considera que la situación es inadecuada.
INTERÉS POR EL TRABAJADOR/A-COMPENSACIÓN (ITC): Condiciones relacionadas con la necesidad del individuo de seguridad y certidumbre sobre su futuro, así como sobre la necesidad de reconocimiento y logro. Debiendo prestar especial atención a la promoción, la formación, los medios de información, etc.
Resultado: el 84.2 % considera que la situación es adecuada.
DESEMPEÑO DE ROL (DR): Papel que cada persona juega en la organización y viene representado por el conjunto de expectativas y conductas asociadas a su puesto. Considerando de esta forma la ambigüedad del rol y el conflicto del rol.
Resultado: el 68.6 % considera que la situación es inadecuada.
RELACIONES Y APOYO SOCIAL (RAS): Interacción con otras personas. Considerando como puntos clave la posibilidad de comunicarse, la calidad de las relaciones, las relaciones de trabajo, etc.
Resultado: el 67.2 % considera que la situación es adecuada.
Estos resultados se encuentran reflejados a modo de resumen en la siguiente tabla:
MEDIDAS PREVENTIVAS PROPUESTAS
| RIESGO PSICOSOCIAL | MEDIDA PREVENTIVA |
| Autonomía (Au) | Dar a conocer los objetivos a alcanzar y los ya logrados en cada momento, para permitir al personal establecer su ritmo de trabajo e introducir variaciones en el mismo. |
| Carga de trabajo (CT) | Revisar las cargas de trabajo. Se aconseja redefinir cada puesto y las tareas llevadas a cabo para estudiar la posibilidad de delegar tareas sin sobrecargar a otros. Estudiar los recursos humanos existentes con la cantidad de carga de trabajo Repartir equitativamente las tareas, el tipo de clientes ,… y poder mejorar en el control, motivar, evitar conflictos y agravios comparativos |
| Variedad y contenido del trabajo (VC) | Favorecer la utilización de capacidades diversas, la oportunidad de nuevos aprendizajes a través del trabajo que permitan incrementar las cotas de decisión e intervención acerca de la autoorganización y planificación del trabajo. Sensibilizar a todos los niveles acerca del significado y la importancia del trabajo que se realiza a fin de mejorar la implicación e identificación con éste. |
| Participación / Supervisión (PS) | Realización de reuniones por parte de cada responsable y/o mando con el personal de su departamento. |
| Interés por el trabajador/a-Compensación (ITC) | Mejorar el plan de formación de la empresa con el fin de aumentar las competencias de cada persona. En la elaboración del Plan de formación se deberían tener en cuenta las necesidades por departamentos. Seguimiento de la aplicación de los conocimientos adquiridos y resultados. Establecer un Plan de desarrollo profesional o de carrera en el que exista igualdad de oportunidades. Estudiar un sistema de compensación en aquellos momentos de pico de trabajo Realización de evaluaciones de desempeño, teniendo en cuenta al trabajador/a, sus necesidades, fomentando el refuerzo positivo. Revisar el material y los recursos necesarios para llevar a cabo el trabajo. Introducir protocolo de orden y limpieza en la zona de taller con el fin de mejorar la sensación de bienestar Desarrollar el procedimiento de promoción interna. |
| Desempeño del rol (DR) | Recordar las funciones y responsabilidades de cada uno de los puestos de trabajo y transmitirlo. Asegurar que los diferentes responsables de departamento tengan una buena formación y preparación para la gestión de equipos y personas e incorporen el reconocimiento y la motivación en su comportamiento como responsables. |
| Relaciones y Apoyo Social (RAS) | Reuniones grupales con dirección para conocer el estado de cómo va la empresa y potenciar reunión colectiva con la plantilla Incorporar una vista general del proceso. Comprobar resultados de su trabajo en los diferentes procesos de producción. |
